Frequently asked questions (FAQ)

1. Vos Créations Artisanales

Comment s'installent les petits miroirs muraux ?

Aucun perçage ni outil n'est nécessaire ! Chaque miroir est livré avec un adhésif double face haute résistance inclus, prêt à être posé facilement sur n'importe quelle surface lisse et propre sans abîmer vos murs.
Le miroir convient-il pour une pièce humide comme la salle de bain ?

Nos miroirs sont conçus pour décorer vos pièces de vie (entrée, chambre, salon, bureau). Pour préserver l'adhésif et les joints sur le long terme, évitez de les exposer à des projections d'eau directes ou à une humidité saturée constante.

Quel type d'ampoule utiliser pour les lampes ?

Nous recommandons l'utilisation d'ampoules LED (culot adapté précisé sur la fiche de chaque lampe). Les ampoules LED ne chauffent pas, ce qui préserve parfaitement les carreaux de céramique et la structure de la lampe tout en étant économes en énergie.
La lampe est-elle livrée prête à brancher ?

Oui, nos lampes sont livrées complètes avec leur système électrique (câble, interrupteur et fiche secteur). Il ne vous reste plus qu'à y visser l'ampoule (non fournie) et à la brancher pour illuminer votre pièce !

Combien de clés / quel poids le porte-clés mural peut-il supporter ?

Nos porte-clés muraux sont conçus pour supporter vos trousseaux de clés du quotidien (clés de maison, de voiture, etc.). Le système d'accroche fourni garantit une excellente tenue au mur, double adhésif supportant environ 10kg
Comment fixer le porte-clés mural ?

La fixation se fait par un adhésif mural renforcé

Quelles photos conviennent à ces cadres ?

Ils sont spécialement dimensionnés pour accueillir les photos instantanées au format Fujifilm Instax Mini (5,4 x 8,6 cm) et les formats Polaroid équivalents.
Je n'ai pas d'imprimante photo, pouvez-vous imprimer ma photo ?

Absolument ! Nous proposons une option d'impression : envoyez-nous votre photo lors de la commande, et nous l'imprimons au format Instax Mini pour que votre cadre arrive prêt à offrir.

Où sont fabriquées vos créations ?

Toutes les pièces (miroirs, lampes, porte-clés, cadres) sont imaginées, façonnées et assemblées à la main en France. Chaque pièce est unique !
Comment entretenir mes objets en mosaïque ?

Un simple coup de chiffon microfibre sec suffit pour dépoussiérer les carreaux et les joints. Pour la partie verre des miroirs, utilisez un produit à vitre classique sur un chiffon doux (ne pas vaporiser directement sur les joints).
Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui ! Nos créations étant très prisées comme cadeaux (crémaillère, anniversaire, fêtes), nous préparons des colis soignés et protégés, prêts à faire plaisir.

Quels sont les délais d'expédition ?

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés avec un numéro de suivi pour suivre votre colis étape par étape.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Nous emballons chaque création avec une protection renforcée pour le transport. Si malgré nos précautions un article arrivait endommagé, contactez-nous dans les 48h avec une photo du colis et de l'article pour un remplacement rapide ou un remboursement.